三亚一违建海鲜城被举报,该店疑与出租车、“黑车”存在利益输送情况,且该经营场所属违章建筑、占地经营,三亚市海棠区已拆除违建。
无证经营食品、保健品和药品,涉嫌“黑导游”强制游客购物。经游客举报后,三亚市相关职能部门日前端掉一无证经营保健品窝点。
今年国庆黄金周期间,预计有超过5000人次的志愿者参与到志愿者活动中,向国庆期间来三亚旅游的国内外游客们展现三亚志愿者的风采和正能量。
三亚市民游客中心去年9月30日启用,一年来,旅游警察办理案件202件,旅游投诉量下降近50%,为游客争取理赔金额216万余元。
国庆假期前两天,两家长沙媒体分别报道了旅游市场存在的乱象,张家界相关部门迅速反应,对这些令张家界旅游形象蒙羞的不法行为予以查处。
10月1日,有媒体报道张家界有不法团伙追客赶客、强制收费,张家界随即启动了“旅游联动执法快速反应机制”,在行动中,“1+3”综合治理机制起到了快速反应、深度联动的执法效果。
旅游警察,严格执法,保障安全;旅游巡回法庭,现场办案,调解纠纷;人民检察,督促巡查,法律咨询……今年十一国庆假期,“1+3”乃至“1+N”旅游综合监管机制的优势正在逐步凸显,极大地维护了旅游市场秩序和游客权益。正如相关专家所说,“1+3”综合治理机制能够推动部门联动、上下联动,形成合力,进而真正达到综合产业综合监管的效果。
根据全国旅游投诉举报和案件办理系统显示,“不合理低价游”“强迫购物行为”等突出问题得到初步遏制,2016年上半年旅游投诉举报总量较去年下半年下降12.42%,媒体曝光及负面评价指数较去年下半年下降了13.52%。全国旅游市场秩序呈现向好趋势。
去年开始,国家旅游局在全国开展了厕所革命,计划3年内新建和改扩建5.7万座厕所,得到社会各界的积极响应。经过一年半多的推进,旅游厕所数量和质量有了明显提升,3年计划已完成近60%。
9月22日,南京导游杨莉带团从普吉岛飞回南京前看到朋友转发的一则求助信息,说一个游客在普吉岛受伤,做手术急需Rh阴性血,也就是俗称的“熊猫血”,次日杨莉便飞往泰国为游客献血,这一义举获得了泰国高官的赞誉。